お電話でのお問い合わせ

お電話でのお問い合わせ

0120-021-046

営業時間 9:00~18:00

PUBLIC

ゼロホームの公開

ゼロホームでは「お客様満足度アンケート」や「クレーム・メンテナンス記録」、
「雨漏り件数」をサイト上で公開しています。

ゼロホームの公開

お客様アンケートの公開

当社では、ゼロ・コーポレーションを通じて、「ゼロホームの100年住宅」をご購入、もしくは、「ゼロホームの100年住宅」仕様にて請負のご依頼をいただきましたお客様へ、お引き渡し後に「お客様満足度アンケート」を送付し、住み心地や接客のご感想といったご意見をお伺いしています。 ここでは、直近1年間にご回答いただいたアンケートを原紙のまま公開しています(新しい順に上から掲載)。 この取り組みは2002年10月より実施しており、アンケート原紙の公開は2008年2月より行っています(2007年6月お引渡し分以降が対象です)。アンケート原紙はお名前やご住所といったお客様を特定する情報部分を一切伏せ、そのまま掲載しております。 ※仕様やシステムへのご要望については、皆様のご意見を参考とさせていただきながら、仕様変更時や各ミーティング等にて随時検討をしております。

【ご指摘等への対応について】

お客様アンケート内でご指摘いただきました内容やお問い合わせにつきましては、その都度確認の上、ご連絡が必要と判断いたしました内容につきましては、即時、対応させていただいております。

  • 2023年9月〜10月到着
    (全29通)

    建売住宅のお客様

    14通

    PDF 3.7MB

    注文住宅のお客様

    15通

    PDF 4.7MB
  • 2023年4月〜8月到着
    (全56通)

    建売住宅のお客様(1)

    15通

    PDF 4.91MB

    建売住宅のお客様(2)

    18通

    PDF 4.43MB

    注文住宅のお客様(1)

    11通

    PDF 4.22MB

    注文住宅のお客様(2)

    12通

    PDF 4.59MB
  • 2023年1月〜3月到着
    (全60通)

    建売住宅のお客様(1)

    11通

    PDF 3.85MB

    建売住宅のお客様(2)

    17通

    PDF 4.77MB

    注文住宅のお客様(1)

    16通

    PDF 5.61MB

    注文住宅のお客様(2)

    16通

    PDF 5.37MB
  • 2022年10月〜12月到着
    (全45通)

    建売住宅のお客様

    12通

    PDF 4.82MB

    建売住宅(Fit)のお客様

    5通

    PDF 1.93MB

    注文住宅のお客様(1)

    14通

    PDF 4.16MB

    注文住宅のお客様(2)

    14通

    PDF 4.95MB
  • 2022年7月〜9月到着
    (全61通)

    建売住宅のお客様

    15通

    PDF 4.75MB

    建売住宅(Fit)のお客様

    13通

    PDF 4.53MB

    注文住宅のお客様(1)

    17通

    PDF 4.88MB

    注文住宅のお客様(2)

    16通

    PDF 4.88MB

・一般住宅(標準仕様)のみ対象となっております。(住宅以外の建物、貸家は含みません) ・一部の特別なご事情のあるお客様には送付しない場合がございます。(0.1%以下) ・返信されたアンケートに、訴訟等に発展する可能性のある内容が含まれている場合は、公開を差し控えさせていただいております。 ・弊社以外の他社様が売主又は発注者となっている場合は、アンケート送付、もしくは、公開をいたしておりません。