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ゼロホームの公開
ゼロホームでは「お客様満足度アンケート」や「クレーム・メンテナンス記録」、
「雨漏り件数」をサイト上で公開しています。
2009年1月発生雨漏り事例に対する検証記録
雨漏りカウント期間から外れた検証記録です。
【2004年11月19日お引渡し物件】
★下記の日時をクリックしていただくと、詳細をご覧いただけます。
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09.02.01
お客様よりご連絡、現場確認、簡易水掛け試験1/30の夜の雨（強風雨）の時に、1階リビングのサッシと窓枠の接続部から雨がポタポタと落ちてきたとの連絡を受け、現場確認。
サッシ上部のビス固定部と窓枠との接続部に、水の流れた跡を確認したため、その場で浸入箇所として考えられる該当サッシ周辺部に水掛け試験を実施するも、浸入を確認できず。
お客様の説明による雨水浸入箇所
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09.02.13 水掛け試験
2階外壁部分にも範囲を広げ、改めて水掛けを実施するも、水の浸入を確認できず。
浸入箇所が特定できないため、お客様に今後同じ場所より雨水浸入があった際にご連絡をいただくお約束をして、いったん検証を保留する。 -
09.02.23
２度目の雨漏り連絡、現場確認、水掛け試験屋根業者、サッシメーカー立会いの下、水掛試験を実施して原因の検証を行った。この調査により、設置当時の施工にメーカーのマニュアルと一部異なる部分があり、それが原因で水切り板金とルーフィングの取り合いに不具合が出ていたことが判明。施工当初は浸水に至るまでの不具合ではなかったものの、経年によりルーフィングに穴が開き、7年後の雨漏りにつながったものとわかった。検証当日は板金とコーキングにて応急処置を行い、後日改めて正しく修繕する予定として、この日の検証は終了。
下から雨が吹き上がった想定で水掛け
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09.03.05
荒破風部分のコーキング処理前回の水掛け試験で水の浸入箇所として特定した、荒破風と外壁の隙間部分にコーキング処理。
以降、お客様からの雨漏り連絡はなし。
荒破風の隙間をコーキング補修
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営繕課・工事課ミーティングでの検証とまとめ
今回のケースは、強風にあおられた雨が荒破風の隙間からサイディング内部に浸入し、それが何らかの理由で透湿防水シートの裏側に回ったことにより、雨漏りとなったと考えられる。 しかし、通常の場合、万一サイディング内部に雨水が浸入しても、雨水は防水シートを伝って外へ排出される施工となっている。
雨漏り箇所および状況等も酷似していることから、今回の雨漏りは、2007年に報告したメーカークレーム要因による雨漏りである可能性が非常に高いと思われる。
可能性を検証するためには、該当する壁面のサイディングをはがすなど大変大がかりな工事となり、お客様のご負担も大きくなるため、これ以上の詳細な検証を断念。今回の雨漏りをDクレームとし、2軒目の雨漏りとしてカウントする。
以上、今回の雨漏り報告といたします。